プライバシー · データの取り扱い

プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNXWのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用され、情報の収集目的、利用範囲、管理方法について説明します。外部サイトおよび決済機関は、それぞれのポリシーに従ってデータを取り扱います。各ページに進む前に、該当する説明をご確認ください。

アカウント情報と利用目的

VPNXWではメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。そのため、登録時にメールアドレスを必須情報として収集しません。アカウント識別情報、認証情報、サブスクリプションの状態、通信量は、本人確認、サービスの提供、残量の表示に使用します。パスワードは認証情報です。サポートチケットに記載しないでください。

注文履歴には、プランの選択内容、金額、決済状況、取引の照合に必要な情報が含まれ、サブスクリプションの有効化、会計の照合、返金対応に使用します。サポートチケットに記載された説明や添付ファイルは、該当する問題の調査に使用します。送信前に、問題と無関係な個人情報、決済情報に含まれる機密情報、サブスクリプションURL全体を削除してください。

ノーログポリシーと運用データ

VPNXWはノーログポリシーを採用しており、サブスクリプションサービス経由でユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、リクエスト内容、DNS検索履歴を保存せず、個人のアクセス履歴を復元できる接続ログも保持しません。ウェブサイトのアクセス解析とサブスクリプション経由の通信は別々に取り扱い、前者を後者の閲覧履歴の作成に使用することはありません。

通信中の接続維持に必要な一時的なセッション状態は、サービスの稼働中に限って使用し、接続終了後に解放します。接続ログとして保管することはありません。アカウントの累計通信量はプランの利用量を計測するためのもので、アクセス先のウェブサイトや通信内容は含みません。運用保守では、集計済みの障害情報やリソース状況を使用する場合がありますが、個人ごとのアクセス明細を作成することはありません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、サイト内の遷移、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。対象はウェブサイト内のページに限られ、サブスクリプション回線を通じて送信される内容は含みません。認証情報、サブスクリプションURL全体、サポートチケットの本文を解析イベントに含めることはありません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン状態、言語設定の保存に使用します。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除すると、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。共有端末の利用後は、アカウントからログアウトし、ローカルに保存されたログイン状態を削除してください。

第三者決済と情報の提供

VPNXWではAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済の承認、取引確認、関連する本人確認は、各決済機関または決済事業者が行います。VPNXWは注文情報と決済結果を照合に使用します。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。取引情報の取り扱いには、各第三者のポリシーが適用されます。

情報は、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、適用される法的義務の履行に必要な範囲でのみ提供します。協力先への提供が必要な場合は、利用目的と情報の範囲を限定します。法令に基づく要請を受けた場合は、その根拠を確認し、本サービスが実際に保有するデータのみを取り扱います。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用とサービスの提供に必要な期間保存します。注文および返金に関する記録は、会計処理、紛争解決、適用される法的義務の履行に必要な期間保存します。アクセス解析データとサポートチケットの情報は、それぞれの利用目的に応じて保存し、保管上の都合で期間を無期限に延長することはありません。利用目的が終了し、保存義務がない場合は、削除または個人を特定できない形に加工します。

情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケットから対象の情報を明記してご申請ください。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。認証情報やサブスクリプション情報を削除すると、サービスを利用できなくなる場合があります。必要な保存事項がある場合は、その範囲と理由をご説明します。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページの内容と最終更新月を更新します。利用目的や情報の範囲に関わる重要な変更は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。別途同意が法令上必要な場合は、適用される要件に従って対応し、更新の告知を必要な同意の代わりとすることはありません。

情報の利用目的、削除の進捗、本ポリシーについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サービスの利用条件と返金に関する規定は利用規約をご確認ください。本ポリシーはデータの取り扱いについて説明するもので、プランやサービスの利用条件に代わるものではありません。